AI 系統 Demo 怎麼看?帶自己的測試題,別只看順利案例

展示流程通常選最容易成功的材料。企業評估時可以準備幾個代表性情境,請廠商說明資料如何進來、結果如何查核,以及失敗時誰能接手,才比較接近實際使用。
先交代測試目的與範圍
選已去除敏感資訊的材料,列出應得到的結果與不能出現的錯誤。與廠商確認這次展示能做什麼,避免將尚未提供的正式整合環境當成已完成。
至少看一個缺資料情境
例如客服問題所需條件不完整,系統是否詢問或轉人工,而不是給肯定答案。再測資料互相矛盾與無答案情況。這些比只問最常見問題,更能看出流程如何處理不確定性。
要求看來源與處理紀錄
答案能否回到文件、使用哪個版本、人工修改如何保存,都應實際示範。若部分能力仍是簡報說明,就標示待驗證,不因為展示畫面完整就當所有功能都已可用。
用相同條件記錄觀察
比較不同廠商時保留相同測試題、輸入與判斷方式。一次展示不足以證明穩定性,必要時安排有限範圍試行。未通過的情境應約定修正與重測,不在會後口頭當作已解決。
現在可以做的小練習
準備三個 Demo 題:正常輸入、資料不足、資料衝突,逐題寫預期行為與驗收人。